Kebijakan Privasi Tangandewa

Tangandewa hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan sesuai regulasi. Tidak ada pengumpulan data berlebihan atau data yang tidak relevan dengan operasional platform.

1.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

Data ini dikumpulkan saat kamu mendaftar, melakukan verifikasi identitas, atau berinteraksi dengan layanan kami:

• Informasi identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, dan nomor identitas (untuk proses KYC).
• Informasi kontak: Alamat email aktif dan nomor telepon yang terdaftar.
• Informasi keuangan: Nama dan nomor rekening bank, atau nama dan nomor akun dompet digital (DANA, OVO, GoPay) yang digunakan untuk transaksi.
• Dokumen verifikasi: Foto KTP dan selfie yang diunggah saat proses verifikasi identitas (KYC).

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu mengakses dan menggunakan platform tangandewa, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis:

Setiap data yang dikumpulkan oleh tangandewa digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terbatas. Berikut adalah penjelasan lengkap penggunaan data tersebut:

2.1 Operasional Layanan

• Memproses pendaftaran Akun baru dan memverifikasi identitas member.
• Mengeksekusi transaksi deposit dan Penarikan secara aman ke rekening yang terdaftar.
• Memberikan akses ke seluruh fitur platform termasuk game, taruhan Olahraga, dan live casino.
• Mengirimkan notifikasi transaksi, perubahan Akun, dan pembaruan penting lainnya.

2.2 Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Data aktivitas dan informasi perangkat digunakan untuk mendeteksi pola yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah, serta memproteksi Akun dari penyalahgunaan. Ini termasuk pemantauan transaksi untuk mengidentifikasi potensi pencucian uang atau aktivitas ilegal lainnya sesuai ketentuan regulasi yang berlaku.

2.3 Peningkatan Layanan

Data agregat dan anonim digunakan untuk memahami pola penggunaan platform, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengembangkan fitur baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan pemain Indonesia.

2.4 Komunikasi

Email yang terdaftar digunakan untuk mengirimkan informasi promosi, pembaruan kebijakan, dan komunikasi penting lainnya. Kamu dapat berhenti berlangganan email promosi kapan saja melalui pengaturan Akun—namun notifikasi penting terkait keamanan dan transaksi tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat wajib untuk keamananmu.

Tangandewa tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan iklan, pemasaran, atau tujuan komersial lainnya. Titik. Tidak ada pengecualian untuk hal ini.

Namun, ada situasi terbatas di mana data perlu dibagikan kepada pihak tertentu untuk operasional yang sah:

3.1 Mitra Pembayaran

Informasi transaksi dibagikan kepada bank dan penyedia dompet digital (DANA, OVO, GoPay, QRIS) hanya dalam lingkup yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Mitra pembayaran ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan standar keamanan keuangan yang berlaku di Indonesia.

3.2 Provider Game

Data sesi permainan (bukan data identitas) dibagikan kepada provider game berlisensi untuk memungkinkan verifikasi hasil permainan dan memastikan integritas game. Provider hanya menerima ID sesi anonim, bukan nama atau informasi pribadi kamu.

3.3 Kewajiban Hukum

Tangandewa dapat mengungkapkan data kepada pihak berwenang jika diwajibkan secara hukum melalui perintah pengadilan atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum Indonesia. Dalam situasi seperti ini, kami akan berupaya memberitahu kamu terlebih dahulu selama secara hukum dimungkinkan.

Keamanan data adalah investasi nyata yang terus kami tingkatkan. Tangandewa menerapkan lapisan perlindungan teknis dan administratif untuk memastikan data kamu terlindungi dari akses yang tidak sah.

4.1 Enkripsi

Semua komunikasi antara perangkatmu dan server tangandewa dienkripsi menggunakan SSL/TLS 256-bit—standar enkripsi yang sama dengan yang digunakan oleh bank dan lembaga keuangan terkemuka. Data sensitif seperti informasi rekening dan dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi bahkan di dalam server kami sendiri.

4.2 Kontrol Akses

Akses ke data member di dalam organisasi tangandewa dibatasi secara ketat menggunakan prinsip least privilege—artinya hanya staf yang benar-benar membutuhkan data tersebut untuk menjalankan tugasnya yang memiliki akses, dan setiap akses dicatat dalam log audit yang rutin diperiksa.

4.3 Retensi Data

Data pribadi disimpan selama Akun kamu aktif. Setelah penutupan Akun, data disimpan selama periode tertentu sesuai kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku (umumnya 5 tahun untuk catatan transaksi keuangan). Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen.

4.4 Penanganan Insiden Keamanan

Jika terjadi kebocoran data yang mempengaruhi informasi pribadi member, tangandewa berkomitmen untuk memberitahu member yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden diketahui, sesuai standar respons insiden keamanan siber yang berlaku.

Tangandewa menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkatmu—untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie sesi: Mempertahankan status login kamu selama satu sesi aktif. Cookie ini otomatis terhapus saat browser ditutup.
• Cookie preferensi: Menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi bahasa agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie analitik internal: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami halaman atau fitur mana yang paling sering digunakan.

Tangandewa tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga atau cookie iklan berbasis perilaku. Kamu dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform.

Sebagai member tangandewa, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadi yang kami simpan. Hak-hak ini dapat kamu ajukan kapan saja melalui tim customer service kami yang tersedia 24 jam.

• Hak akses: Meminta salinan lengkap data pribadi yang tangandewa simpan tentang kamu.
• Hak koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau sudah kadaluarsa.
• Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi kamu, tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku.
• Hak pembatasan pemrosesan: Meminta agar pemrosesan data kamu dibatasi sementara waktu dalam kondisi tertentu.
• Hak portabilitas data: Meminta data kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Layanan tangandewa secara tegas dilarang digunakan oleh siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Tangandewa tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang belum berusia 18 tahun.

Jika tangandewa mendapati bahwa data pribadi dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan dihapus segera dan Akun terkait akan ditutup permanen. Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah pengawasanmu telah mendaftar di tangandewa, mohon segera hubungi customer service kami.

Tangandewa dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, perubahan regulasi, atau pengembangan layanan baru. Setiap perubahan akan ditandai dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan dapat mempengaruhi hak-hakmu sebagai member, tangandewa akan mengirimkan pemberitahuan melalui email yang terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui.

Kami menyarankan kamu untuk mengunjungi halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi privasi kamu. Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait kebijakan ini, kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi customer service tangandewa langsung.